FAQ
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Aufgrund verstärkter Nachfrage kann die Lieferzeit zwischen 3 und 20 Werktage liegen.
Ist der Versand kostenlos?
Der Versand innerhalb Österreichs ist für Dich kostenlos. Für Lieferungen nach Deutschland und in die Schweiz werden Versandkosten berechnet.
Liefert ihr Weltweit?
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Österreichs, nach Deutschland und in die Schweiz.
Retouren
Wie erhalte ich ein Retouren-Label?
Leider stellen wir Dir kein Retouren-Label zur Verfügung und Du musst die Adresse somit selber auf Dein Päckchen schreiben.
Fallen Kosten für die Rücksendung an?
Ja, die Versandkosten für die Rücksendung der Ware musst Du leider selbst bezahlen. Wir versenden die Ware kostenlos an Dich, somit erwarten wir diese auch kostenfrei zurück. Bitte habe dafür Verständnis!
An welche Adresse muss ich die Rücksendung schicken?
Kontaktiere uns per E-Mail und wir helfen Dir weiter.
Wie lange gilt mein Rückgaberecht?
Nach Erhalt der Ware kannst du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden?
Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.
Sollte der Artikel beschädigt oder verschmutzt zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen.
Kontakt
Wie kann ich euch erreichen?
Unter der E-Mail Adresse: kontakt@baby-filia.com kannst Du uns erreichen.
Wie lange dauert es bis ich eine Antwort bekomme?
Wir antworten Dir wochentags in der Regel innerhalb von 72 Stunden.